Công ty Hồng Thiện Mỹ hiểu rằng Quý Khách Hàng rất quan tâm
đến việc những thông tin cá nhân mà bạn đã tin cậy cung cấp cho chúng
tôi được bảo mật và sử dụng ra sao. Hồng Thiện Mỹ rất trân trọng sự tin tưởng
đó và cam kết rằng những thông tin này sẽ được chúng tôi nỗ lực tối đa
để bảo mật. Hồng Thiện Mỹ đảm bảo sẽ sử dụng thông tin khách hàng một cách
hợp lý, có cân nhắc để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ.
1. Thu thập thông tin khách hàng
Để sử dụng được một vài dịch vụ của Hồng Thiện Mỹ, Quý Khách Hàng phải cung
cấp một số thông tin cần thiết như: email, họ tên, số điện thoại và địa chỉ. Phần thủ tục đăng ký này nhằm giúp chúng tôi xác
định rõ yêu cầu của bạn. Bạn có thể chọn không cung cấp cho chúng tôi
một số thông tin nhất định, nhưng khi đó bạn sẽ không thể hưởng được một
số tiện ích mà những tính năng của chúng tôi cung cấp.
Chúng tôi sẽ lưu trữ những thông tin mà bạn nhập trên website hoặc
gửi đến Hồng Thiện Mỹ. Những thông tin đó sẽ được sử dụng cho mục đích phản
hồi yêu cầu của khách hàng, đưa ra những gợi ý phù hợp cho từng khách
hàng, nâng cao chất lượng hàng hóa dịch vụ và liên lạc với bạn khi cần.
2. Sử dụng thông tin
Mục đích của việc thu thập thông tin là nhằm mang lại nhiều tiện ích
nhất cho khách hàng. Vì thế, việc sử dụng thông tin sẽ phục vụ những
hoạt động sau:
- Gửi newsletter giới thiệu sản phẩm mới và những chương trình khuyến mãi của Hồng Thiện Mỹ.
- Cung cấp một số tiện ích, dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của Hồng Thiện Mỹ.
- Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website.
- Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam.
3. Chia sẻ thông tin
Hồng Thiện Mỹ biết rằng thông tin về khách hàng là một phần rất quan trọng
trong việc kinh doanh và chúng sẽ không được bán, trao đổi cho một bên
thứ ba nào khác. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin khách hàng trừ
những trường hợp cụ thể sau đây:
- Để bảo vệ Hồng Thiện Mỹ và các bên thứ ba khác: Chúng tôi chỉ đưa ra thông
tin tài khoản và những thông tin cá nhân khác khi tin chắc rằng việc đưa
những thông tin đó là phù hợp với luật pháp, bảo vệ quyền lợi, tài sản
của người sử dụng dịch vụ, của Hồng Thiện Mỹ và các bên thứ ba khác.
- Theo yêu cầu pháp lý từ một cơ quan chính phủ hoặc khi chúng tôi tin
rằng việc làm đó là cần thiết và phù hợp nhằm tuân theo các yêu cầu pháp
lý.
Trong những trường hợp còn lại, chúng tôi sẽ có thông báo cụ thể cho Quý
Khách Hàng khi phải tiết lộ thông tin cho một bên thứ ba và thông tin
này chỉ được cung cấp khi được sự phản hồi đồng ý từ phía Quý Khách
Hàng. Ví dụ: các chương trình khuyến mãi có sự hợp tác, tài trợ với các
đối
tác của Hồng Thiện Mỹ; cung cấp các thông tin giao nhận cần thiết cho
các đơn
vị vận chuyển. Nó chắc chắn không bao gồm việc bán, chia sẻ dẫn đến
việc làm lộ thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại vi
phạm những cam kết được đặt ra trong quy định Chính sách bảo mật thông
tin khách hàng của Hồng Thiện Mỹ.
4. Bảo mật thông tin khách hàng
Một điều quan trọng đối với khách hàng là việc tự bảo vệ bạn trước sự
tiếp cận thông tin về mật khẩu khi bạn dùng chung máy tính với nhiều
người. Khi đó, bạn phải chắc chắn đã thoát khỏi tài khoản sau khi sử
dụng dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi cũng cam kết không cố ý tiết lộ thông tin khách hàng, không
bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng của Hồng Thiện Mỹ vì mục đích thương
mại vi phạm những cam kết giữa chúng tôi với Quý khách hàng chiếu theo
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng của Hồng Thiện Mỹ.
Hồng Thiện Mỹ